Psychological Support Hotline for Individuals Affected by the Tai Po Fire

【❤️ 情緒需要被聽見】
大埔宏福苑火災的意外,可能為你或身邊的人帶來難以平復的驚慌、悲傷或無助。若你正被這些情緒困擾,請記得——你不必獨自承受。
我們在此,傾聽你的每一份感受。
🏠 大埔宏福苑火災事件 | 心理支援熱線
由[香港大學心理學系] 臨床心理學和教育心理學師生提供專業心理輔導,陪伴大家走出陰霾。
📞 熱線電話: [39103910]⏰ 服務時間: 每日上午9:00 – 午夜12:00
願與你攜手共渡難關。 🌿
熱線電話39103910已於2025年12月5日起,轉接至心理學系的心理服務組。如有任何疑問或需要進一步資訊,歡迎致電心理服務組(39172387)。
2025年12月5日更新
- 香港大學心理服務組 – https://psu.hku.hk
- 教育局 – 學校危機處理
- 內容:輔導建議、社交故事、陪伴孩子度過親人離世的哀傷輔導繪本
- https://www.edb.gov.hk/tc/teacher/crisis-management/about-crisis-management/index.html
- 內容:針對並非直接受火災影響的有自閉症的孩子的建議
- https://www.edb.gov.hk/attachment/tc/student-parents/crisis-management/about-crisis-management/TP_09.pdf
- 社會副利署 – 臨床心理服務科
- 內容:危急事故壓力處理、創傷後壓力症、幫助孩子渡過創傷事件
- https://www.swd.gov.hk/tc/pubsvc/cps/ppe/pamphlets/index.html
- 香港社會服務聯會
- 內容:臨時居所 | 情緒支援 | 緊急宿位 | 經濟支援 | 喪親支援 | 社區支援 | 其他服務
- https://www.hkcss.org.hk/大埔火災支援服務
- BGCA – 情緒同行錦囊
- 內容:孩子對火災事故的理解及反應、親子問與答、家長的自我照顧
- https://www.bgca.org.hk/Emotional_Support_Tips_for_Tai_Po_Crisis.pdf
- 心大心細慈善基金
Useful hotlines
| 機構 | 熱線 | 時間 | remarks |
| Open 噏 | WhatsAPP/SMS:9101 2012 | 24 hours | Whatsapp/SMS |
| 社會福利署熱線 | 2343 2255 | 24 hours | |
| 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 | 24 hours | |
| 撒瑪利亞會 | 2896 0000 | 24 hours | 多種語言 |
| 生命熱線 | 2383 0000 | 24 hours | |
| 明愛向晴熱線 | 18288 | 24 hours | |
| 救主堂支援電話 | 2651 1998 | 24 hours | |
| 東華三院24小時支持熱線 | 18281 | 24 hours | |
| 醫院管理局精神健康熱線 | 2466 7350 | ||
| “情緒通”精神健康支持熱線 | 18111 | 24 hours | |
| 香港紅十字會心理支援熱線 | 5164 5040 | 10:00-22:00 (28/11) | 因應大埔火災而啟動 |
| “童你心”家長專線 | 2866 6388 | 週一至四:14:30-16:30 | 為家長而設 |
| 路德家長專線 | Tel 3622 1111 WhatsApp 6587 0881 | 星期一、三、五: 10:00-12:00; 星期二、四:16:00-18:00 | 為家長而設 |
| 路德會賽馬會福善綜合服務中心 社工/臨床心理學家情緒支援及輔導 | 6587 0881 | 9:00-22:00 | 可親臨中心(大埔富善邨善群樓地下)或致電 |